Términos y Condiciones

Última actualización: 03/05/2026

Bienvenido a VentasCloud, una plataforma de facturación y punto de venta en la nube operada por Cloud Services Dominicana EIRL (RNC: 132058399). Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones.

1. Definiciones

• "Plataforma": El software VentasCloud disponible a través de la web y aplicaciones móviles.
• "Usuario": Cualquier persona o entidad que se registre y utilice la Plataforma.
• "Servicios": Todas las funcionalidades ofrecidas por VentasCloud, incluyendo facturación, inventario, POS, reportes, mensajería y demás módulos.

2. Uso de la plataforma

Al utilizar VentasCloud, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Utilizar la plataforma exclusivamente para fines comerciales legítimos.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni vulnerar la seguridad del sistema.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

3. Cuentas y seguridad

Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de un acceso no autorizado. VentasCloud no será responsable por pérdidas resultantes del uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes y pagos

• Los precios de los planes están publicados en nuestra página y pueden estar sujetos a cambios con previo aviso.
• Los pagos se realizan de forma mensual o anual según el plan seleccionado.
• Los pagos anuales incluyen un descuento del 15% sobre el precio mensual.
• El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal del servicio.

5. Propiedad intelectual

VentasCloud y todo su contenido, funcionalidades, diseño y tecnología son propiedad de Cloud Services Dominicana EIRL. Los datos ingresados por el usuario en la plataforma son propiedad exclusiva del usuario.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. Notificaremos con antelación cualquier mantenimiento planificado.

7. Protección de datos

Nos comprometemos a proteger sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Implementamos copias de seguridad diarias y protocolos de cifrado para garantizar la integridad de su información.

8. Limitación de responsabilidad

VentasCloud no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de la plataforma.
• Interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control (fallas de internet, desastres naturales, etc.).
• Errores en los datos ingresados por el usuario.
• Incumplimiento de obligaciones fiscales del usuario.

9. Cancelación

Ambas partes pueden cancelar la relación en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Devolución para más detalles sobre reembolsos. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

11. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: info@cloudservices.com.do
• Teléfono: (809) 373-0812
• Dirección: Ave. Simon Bolívar No. 357, Edificio Profesional ELAM'S, Suite 4-A, Gazcue, Santo Domingo, República Dominicana.