Política de Privacidad
Última actualización: 25/03/2026
En Cloud Services Dominicana EIRL ("VentasCloud", "nosotros"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma VentasCloud.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, RNC/cédula y dirección.
- Información de uso: datos sobre cómo utiliza la plataforma, funcionalidades usadas, frecuencia de acceso y preferencias.
- Información financiera: datos de facturación y método de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas).
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y ubicación geográfica general.
- Datos comerciales: información de clientes, productos, inventario y transacciones que usted ingresa en la plataforma.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos su información para:
- Proveer y mantener nuestros servicios de facturación, inventario y punto de venta.
- Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
- Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta o cambios en nuestros servicios.
- Mejorar y personalizar su experiencia en la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Servidores seguros con protocolos de acceso restringido.
- Copias de seguridad (backups) diarias.
- Control de acceso basado en roles dentro de la plataforma.
- Monitoreo continuo de seguridad.
4. Compartir información
No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para procesar pagos (pasarelas de pago certificadas).
- Cuando la ley lo requiera o por orden judicial.
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
- Exportar sus datos en formatos estándar.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
6. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Tras la cancelación de su cuenta, conservaremos ciertos datos según lo requieran las leyes fiscales y comerciales aplicables.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Email: info@cloudservices.com.do
- Teléfono: (809) 373-0812
- Dirección: Ave. Simon Bolívar No. 357, Edificio Profesional ELAM'S, Suite 4-A, Gazcue, Santo Domingo, República Dominicana.